Журналистка тайно попадает в дом для пожилых людей с ограниченными возможностями. Её цель — выяснить правду о плохом обращении с проживающими там.
Под видом посетителя она изучает условия, разговаривает с пациентами. Внимание к деталям помогает найти подтверждения нарушениям. Каждый разговор, каждая увиденная деталь добавляют кусочки в общую картину.